O Facebook anunciou nesta quarta-feira, 16/11, o lançamento de uma nova caixa de entrada especial que unifica as contas do Facebook, Messenger e Instagram.
De acordo com a rede social, a novidade tem o objetivo de facilitar a vida das empresas na hora de gerenciar suas comunicações nesses diferentes canais.
Isso porque apenas as páginas do Facebook recebem aproximadamente 5 bilhões de comentários, mensagens e posts de visitantes combinados a cada mês, aponta a rede social, que possui mais de 4 milhões de páginas de empresas ativas na plataforma.
Entre os diferenciais da novidade estão uma caixa de entrada única, que reúne comentários, posts e mensagens do Facebook, Messenger e Instagram, e a possibilidade de oferecer um serviço mais personalizado, já que as informações básicas dos clientes podem ser acessadas mais rapidamente.
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